Résultats de l’enquête utilisateurs 2011

Voici les résultats de l’enquête que nous avons réalisée auprès des utilisateurs de Toprural et à laquelle ont répondu plus de 950 personnes.

L’objectif était de connaître votre opinion sur Toprural et sur différents aspects du site afin de répondre au mieux à vos besoins. Voici quelques graphiques intéressants :

Évaluation de votre expérience sur Toprural

     

  • Vous êtes 54% à juger que votre recherche de logements sur Toprural a été une expérience positive contre 9% qui la jugent négative.

 

Votre avis sur les calendriers de disponibilité des logements

  • Votre perception des calendriers de disponibilité consultables sur les fiches des logements est largement positive puisque 70% d’entre vous jugent leur fiabilité bonne ou très bonne.
  • 77% des sondés pensent qu’ils sont faciles d’accès et 78% qu’ils sont faciles à lire.

 

Relations avec les propriétaires de logements

  • Félicitations à tous les propriétaires, une grande majorité de voyageurs jugent leur accueil très chaleureux.
  • Respectivement 77% et 79% des sondés disent avoir eu un bon ou très bon retour au téléphone ou par courriel.
  • 82% des utilisateurs estiment que l’accueil des propriétaires durant le séjour a été bon ou très bon.

 

90% d’entre vous recommanderez Toprural à un ami

  • Merci de votre confiance, vous êtes 90% à dire que vous recommanderiez Toprural à un ami !

Vous pouvez consulter en détail tous les résultats de l’Enquête de satisfaction des utilisateurs Toprural 2011 (document PDF : 385 KB).

Vous pouvez également lire les suggestions que certains d’entre-vous ont laissées sur Uservoice.com.

Un grand merci à ceux qui ont participé à notre enquête et à vous tous pour nous aider à améliorer le site et continuer à vous fournir le meilleur des services pour préparer vos escapades à la campagne.

2 thoughts on “Résultats de l’enquête utilisateurs 2011

  1. Marie-Paule GUIGNARD

    Très satisfaite du site , et des retours !!! Merci beaucoup pour ce travail sérieux !

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